● Vorträge, Trainerinput
● Praxisrelevante Einzel- und Gruppenübungen
● Moderierter Erfahrungsaustausch und Plenumsdiskussion
● Praxisfälle und Fallstudien
● Training typischer Gesprächssituationen
● Individuelle Beratung (Vier-Augen-Gespräche)
● Checklisten mit konkreten Tipps
● Frage- und Zitatequiz
● Musikbeispiele, Videosequenzen etc.
● Kreativtechniken (z. B. Brainwalking)
● Optimales Lernen (Vernetzung der rechten und linken Gehirnhälfte)
● Lernen mit Humor
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